- 作者:
- 來源: 中國物業(yè)管理協(xié)會
- 日期: 2016-01-19
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物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)的物業(yè)服務都有標準了。昨天，沈陽市房產(chǎn)局出臺了“提升物業(yè)管理服務”的實施方案，并制定了物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務的檢查標準，旨在加強對沈陽市物業(yè)服務企業(yè)的管理，提升物業(yè)行業(yè)服務水平。
據(jù)了解，本次方案共分為物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務標準，并作了細化規(guī)定。物業(yè)小區(qū)檢查評分共分為人員標準、制度建立、收支公開、 合同履行4個考評項目，包括工作人員要統(tǒng)一著裝、持證上崗、掛牌服務、文明禮貌，專業(yè)技術人員配備達國家標準；完善安全制度、衛(wèi)生管理制度、夜巡制度、報 修服務制度，建立高效投訴、回訪處理機制；公開收費項目、收費標準、辦事制度；完善的保潔、保安、綠化服務。老舊小區(qū)檢查評分共分為管理責任、環(huán)境衛(wèi)生、 路面排水3個考評項目，包括落實管理單位并簽訂責任書；無暴露垃圾、積存殘土、亂堆雜物，樓內干凈整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、損壞花草樹木；路面硬 化、平整，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無漏露天排水溝渠。
據(jù)了解，本次方案共分為物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務標準，并作了細化規(guī)定。物業(yè)小區(qū)檢查評分共分為人員標準、制度建立、收支公開、 合同履行4個考評項目，包括工作人員要統(tǒng)一著裝、持證上崗、掛牌服務、文明禮貌，專業(yè)技術人員配備達國家標準；完善安全制度、衛(wèi)生管理制度、夜巡制度、報 修服務制度，建立高效投訴、回訪處理機制；公開收費項目、收費標準、辦事制度；完善的保潔、保安、綠化服務。老舊小區(qū)檢查評分共分為管理責任、環(huán)境衛(wèi)生、 路面排水3個考評項目，包括落實管理單位并簽訂責任書；無暴露垃圾、積存殘土、亂堆雜物，樓內干凈整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、損壞花草樹木；路面硬 化、平整，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無漏露天排水溝渠。
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